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尤訢訢著

內容介紹

1010大管理竅門、52則教戰守則 ，讓你成為上司倚重的左右手

了解老闆的用意卅紓解上司的壓力卅解決主管的問題！

交給你萬事OK，老闆當然愛死你！

人世間充滿許許多多的因緣，每個因緣都可能將你推嚮另一個高峰。

不要輕忽任何一個人，不要疏忽任何一個可以助人的機會；學習對每個人都熱情以待，認真努力把每件事情都做到完善，懂得對每個機會充滿感激。

相信，我們就是自己最重要的貴人。

書中收錄的每篇勵誌佳文，都是讓你豐華生命的喜樂福音！ 　　習習慣領域知名講師──郭騰尹從職場生涯、日常生活與心靈成長等層麵切入，與大家分享45則人生金律，讓所有人都能學習在每個階段、場合，扮演自己的生涯貴人、生活貴人及心靈貴人，並由此成就最快樂亮眼的自己！

那我究竟應該適應自己，還是改變自己？

為什麼會有這些困惑，問題出在瞭哪裡？其實原因並不複雜，一方面是因為很多人不知道如何認識自己，另一方面很多人不知道哪些劣勢是可以彌補的，或者說是必須彌補的，哪些是需要接受的，或者說可以回避的。有些人在列舉分析自身的優勢與劣勢時，總是會從身處的工作環境出發，一方面在滔滔不絕著自己如何不適合現在的工作，希望換一個更加適合自己的行業和崗位；另一方面說起自己的優勢與特長時卻又完全來自現有的工作，陷入瞭矛盾並且尷尬！其實，通常在評價自己時人們總是習慣用身邊的標準來衡量，這樣從開始就在角度上受到瞭很大的限制。

我們職業人的身上帶有很多的優勢和劣勢，有些是個人特有的，是需要接受和善待的，因為改變起來很難；而有些並不是某個人特有的，而是群體共有的，因為教育、環境等影響而成的，但是如果這些特點和社會要求的素質不一致，就必須改變，不管有多難，比如“說得多做得少”、“敢做而不敢承擔責任”、“眼高手低”等等，所以，“認識自己”更要深刻地把握屬於自己的特質，尋找適合自己的道路。

推薦一個轉換角度的小辦法給大家：帶著紙筆，去找你的家人、好友、同事，請他們各寫一條你的優勢與劣勢，他們的評價與我們自己認為的自己將會有很大的區別，因為他們對你的評價來自你生活的各個環節，把這些綜合起來，你將會發現一個很“陌生的自己”！

職業人士在職場發展中遇到的挑戰。

目前，仍然有許多的職業人士在職場上遇到很多挑戰，尤其是心理因素的問題。因此，不只是職業人士需要了解以下所談的九大挑戰，企業管理人也必須多加關心，了解職員的疑惑，將心比心共同為企業發展目標努力。

職業進展到一定階段，很多人對自己的認識反而模糊瞭。有的職業人士會在機會面前瞻前顧後，猶豫不前，有的會過於追求變化，而放棄有發展前途的工作。 　　

近來，由年齡而產生的恐慌心理症在女性中瀰漫開來。她們面臨隨時被老闆解僱的風險；又因年過三十五歲而被眾多招聘信息排斥，這是一個不可忽視的問題。

曾有位企業高級管理者發表說道：“我什麼都有，就是沒有朋友和快樂；我什麼都不怕，就是怕寂寞！”這的確是不少現代人為瞭獲取物質上的富足而付出的代價。這包括瞭職業女性也許都曾有過這樣的感受。儘管生活和工作繁忙而緊張，可是，一旦停止忙碌，在夜深人靜的時候，就會從內心湧出一股渴望，渴望將心中的煩惱、幻想和情感嚮人傾訴。但是，很難找到可靠的、有耐心的、能夠溝通的聽眾。

隨著閱歷的增長，職業人士對工作的新鮮感逐漸減少，不少人出現瞭莫名的疲勞感。這種來自心理的疲勞感降低瞭工作效率，也會削弱職業人士未來發展的競爭力。

事業發展不順利的時候，很多人會懷疑自己的能力，這在很大程度上是因為他們自信心不足，過多地消耗瞭她們的精力和時間，減弱瞭他們追求成功的動力，影響瞭工作效率。 　　

許多職場人士很喜歡跟別人比較，總覺得自己處處不如別人。這種來自內心的干擾，容易使職業人士被外界的目標所遷移。

曾經一度，身兼多職很是熱門，但是現在，企業需要的事專的人士。信息時代需要更新、更快、更系統化、理論化的知識人才，而這正是許多職業人士所欠缺的。 　　

城市中大多數職場人士屬工薪族，生活在繁華的都市，耳濡目染著都市的物質文明和現代氣息，作為佔絕大多數都市職場人士的工薪族，時常感到薪水缺乏，囊中羞澀。 　

中年職業人士是社會的中堅力量，是單位的組織、業務、技術骨幹，是家庭的棟樑，上要照顧老人，下要撫育子女，在社會和家庭中都處於承上啟下的角色。尤其是職業女性，她們參與的社會活動較多，為事業、家庭和子女而奔波，是最繁忙最勞碌的人群。還要在上下級、同事、姻親、家庭等縱橫交錯的人際關係中角逐。在承受的各種壓力，工作、生活節奏也加快的情況下，職場人士常常處於某種緊張狀態之中。

作決定是人成長過程的重要環節，一些重要決定甚至可能成為一生的里程碑。隨著年齡漸增，我們不斷地要為一生中一些重大事件作決定，每個人都有自己獨特的方式，或者說每個人的決定風格是不同的，在生涯的決定上亦是如此。

根據學者 Harren（1979） 的觀察，大部分人的生涯決定方式可以歸納為以下的三種類

（1）理性型：
此種型態合乎邏輯，系統地收集充分的生涯相關信息，且分析各個選項的利弊得失，按部就班，以作出最佳的決定。例如：小李準備投入保險業，在轉業的前一年，他和保險從業人員有很多的接觸。為了訓練自己突破人我之間的距離，以及能在短時間與陌生人建立良好的關係，小李還去報名參加人際關係訓練課程。經過很多的利弊分析與籌劃，最後在家人的支持下，小李於五月正式投入保險業。他相信這是最合適他的選擇。

(2)  直覺型：
此種型態是以自己在特定情境中的感受，或者情緒反應，作出直接的決定。這類型的人作決定全憑感覺，較為衝動，很少能系統地收集相關信息，但他們能為自己的抉擇負責。

(3)  依賴型：
此種型態是指等待或依賴他人為自己收集信息且作決定，較為被動和順從，十分關注他人的意見和期望從而選擇。對於此類型的人而言，社會贊許、社會評價、社會規范是決定的標準，他們的口頭禪多是：“爸媽叫我去……”、“我的男朋友/女朋友希望……”、“他們認為我很適合……”、“他們認為我可以……，可是……”。

這三種生涯決定的方式各有利弊。依賴型最省時省力，且父母長輩的意見有時確實是寶貴的經驗之談，但不見得是最有效、最適合的策略。直覺型的決定是自發性的，在時間急迫的情況下非常有用，缺點是容易受主觀意見影響。理性型的決定包含探索個人與環境的需求，優點是針對不同選項分析利弊得失後得出的結果較為合理，但要考慮時間因素，需要花費功夫在前期資料的收集上，有錯失良機的可能。當然，如果我們能有充分的時間和精力的話，選擇理性型的方式進行生涯決定是最好的，在理性地分析每项選擇之後，考慮多方面的因素，作出讓自己滿意的決定。

因此在還未做生涯決定之前，我們需要考慮多方面的因素，我用瞭5W1H來稍微做個解釋:

(1) who （人）：
“我是誰”、“我具備什麼樣的性格”、“我喜歡的生活方式是什麼”、“我的專長何在”、“我父母對我的期望”“什麼是我有能力又有興趣的事？”……。考慮這些之後，再作決定，對自己就有瞭充分認識的基礎。
(2) what （事）：
作決定時，要問自己“我有哪些選擇”、“我的問題在哪裡”、“我每個決定的可能影響是什麼”。
(3) when（時）：
考慮時間的長短與急迫性，如“我的計劃容許我搜集資料的時間有多長”、“我有多少緩衝期”、“我預計完成的時間”等。
(4) where （地）：
空間的因素。在我的生涯目標中，我嚮往什麼樣的工作環境與生活空間？居住的地點與工作場所之間的距離，我希望越近越好，還是我喜歡住在郊區？這些均與生活方式有關。
(5) why（為什麼）：
探討自己的原因、理由，思考“我為何偏好A而排斥B”、“我生涯困境的原因”等。
(6) how （如何）:
“做完決定，如何化技巧、概念、想法為行動”、“如何取舍”、“如何完成目標”、“如何找到工作”，以及“如何安排時間、運用時間”等。

從我大學畢業到今天，我已經打工瞭快十年，今天的我已經沒有當年勇。我不再有夢想、不再有期待、不再有當年的歡笑。我再也找不到當年的我，當年對工作的喜愛、的快樂。今天的我，職場生活讓我過得很不快樂，每天抱著很不甘願的心情來上班！我該怎麼辦？如何找回當時的自己？

這是我在上班族及自雇工作者身上常見的挑戰，很多人工作瞭一段較長的時間後，就會開始迷失瞭自己，開始甘於現狀，接受固定而且平庸的生活方式，忘瞭自己當初為何要選擇這份工作。他們慢慢的會開始對身旁和工作相關的事物都變得麻木不仁，不再有當初的熱情和夢想。接著他們會對週遭的事情開始沒有瞭動力，開始沒有瞭要求，開始變得像是個走在街上的古董，枯燥乏味，沒有感覺。

這挑戰的關鍵是，我們開始不再要求自己。無形中，我們已經放棄追求卓越的人生。我們現在想要的是突破我們的極限，持續不斷的做出好成績，做出超出平凡的成績。這是因為成績將會激勵我們重拾我們的信心和對工作的熱情。

我們需要：

一：開始自我挑戰，脫離平庸的生活。如果想要回到最初自己接受這份工作時的熱情，我們就必須和當初一樣，挑戰自己去達成每一個不可能。讓自己對每一件事仍然保有一定的好奇和興趣。

二：身旁圍繞著對我們有所要求的人，他們可以是我們的家人、朋友、老師或上司。我們為了不讓他們失望，就會全心全意做到最好，做出超出平凡的成績。

三：打開我們的視野，接受外來的不一樣是否可以擦出更美麗動人的火花。我們可以試著用不一樣的路途去上班來開始美麗且有挑戰的一天。
21世紀的職場生涯是人才競爭的世代，不只是職場菜鳥需要掌握自己的優勢來加強自己在職場的競爭，職場老鳥也必須加強及提昇自己的優勢。因此，個人必須常常提昇自己，加強創意及知識管理，讓自己能發揮高效溝通及前衛思考，設定更明確的目標及建立更卓越的團隊，讓自己的熱誠不斷，快樂工作。

今天的年輕人，要在自己的工作里做的長久，受到雇主的喜歡及重用，單靠工作的成績是不足的，他同時必須擁有以下的十種態度。好的態度也就是年輕人學習的最大空間。這也是我8年職場生活里僱用伙伴的心得分享。

一、自動自發。是一切心態的開始。主動性要強纔會有好的表現。

二、舉一反三。話頭醒尾，聯想能力強。很多事情才能更順利的進行。

三、主动发问。不再成为盲目跟从的人。主动的去发问，因为了解会带来力量。

四、愿意付出。肯刻苦耐劳，肯埋头苦干，肯用心在干活，老板爱死你！

五、正面積極。正面地面對事情及挑戰。針對問題而找答案。

六、有上進心。擁有上進學習心態。肯學，願意被指導。

七、有企圖心。年輕人必須有強烈的企圖心。有目標、有願景職場生涯纔會走得遠。

八、邏輯思考。現今的年輕人，包括大部份的大耑生，往往都會缺乏邏輯思考，什麼是該做和什麼是不該做的還分不清。這最苦惱！

九、全力以赴。我們需要全力以赴將每一件事情都做得最好的人。最好不一定是對的，因人而異，關鍵是我們一定要全力以赴的去做。我們知道生命無法重來，所以每一件事情皆需要全心全意做到最好。

十、创創意力佳。擁有創意能力。可以連貫事情的前因後果，可以有豐富的想像力，將不可能的任務一一完成。 。

擁有正確的職場心態，就會有正確的效果，想要在職場中真正脫穎而出，就得將心態弄好，一切皆由心開始。一個雇主希望可以僱用的是一班可以再栽培的人才，心態好，再栽培就不會太難。